Cuidadores de confianza
para tu mascota

El precio depende del cuidador, el tamaño de tu mascota y los días de cuidado. El precio que ves en cada perfil es el precio final por día e incluye nuestra comisión del 12%, que cubre el procesamiento de pago seguro, el soporte y los reembolsos cuando corresponden.

Buscás cuidadores en tu barrio, mirás perfiles y reseñas, y elegís al que más te guste. Reservás las fechas en línea y pagás seguro con tarjeta o Mercado Pago. Después coordinás la entrega con el cuidador por nuestro chat.

Antes de poder recibir reservas, cada cuidador valida su identidad subiendo el DNI (frente y dorso) y una selfie. Solo los cuidadores verificados aparecen en la búsqueda.

Antes de reservar podés ver el perfil completo del cuidador: fotos, descripción, zona aproximada, tarifas y reseñas de otros dueños. Una vez que confirmás la reserva, se habilita el chat directo para coordinar la entrega y hacerle todas las preguntas que quieras.

Vas a poder elegir un cuidador con identidad verificada, perfil completo y reseñas de otros dueños. Durante el servicio podés chatear con el cuidador para coordinar y pedir actualizaciones cuando quieras. Al terminar, dejás tu propia reseña para ayudar a la comunidad.

El cuidador la recibe en su casa. Vos la llevás al inicio del servicio y la retirás cuando termina. Esto le permite a tu mascota estar en un entorno hogareño, con atención personalizada.

Si tu mascota necesita atención veterinaria durante el servicio, el cuidador se compromete a contactarte de inmediato y a llevarla al veterinario más cercano. Por eso recomendamos dejarle al cuidador los datos de tu veterinario de confianza al inicio del servicio. Los gastos veterinarios corren por cuenta del dueño.

Pagás con tarjeta de crédito, débito o tu cuenta de Mercado Pago. El pago queda retenido por Woof hasta que el servicio se completa: el cuidador recibe su parte después. Si algo sale mal, te devolvemos el 100%.

Tenés varias opciones según el momento: si cancelás dentro de las 2 horas de hecha la reserva, te devolvemos el 100% sin importar la fecha del servicio. Si cancelás con más de 12 horas de anticipación al inicio del servicio, también te devolvemos el 100%. Con menos anticipación, recibís el 50%. Una vez que arrancó el servicio no se admiten cancelaciones. Si cancela el cuidador, siempre es reembolso total.

Te devolvemos el 100% del pago automáticamente y nuestro equipo te ayuda a encontrar un cuidador alternativo en tu zona lo más rápido posible.

Sí. Si después de chatear con el cuidador no te sentís cómodo, podés cancelar dentro de las 2 horas de hecha la reserva con reembolso total. No hace falta justificar.